1、要做好工作，就應(yīng)該消除“工作”和“自己”之間的距離，要悟到“自己就是工作，工作就是自己”的程度。

2、傾聽(tīng)產(chǎn)品的聲音，用心觀察產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，就能自然而然地明白問(wèn)題和差錯(cuò)的原因所在。

                                                                                                          —— 引自稻盛和夫《干法》